Berufstätigkeit

07.1998 bis 10.2002

BRAIN Automotive Solutions GmbH
Filderstadt

Mitarbeiter Service-Abteilung
IT-Kundensupport, ERP

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- Hotline
- Kundensupport beim Einsatz der ERP-Software BRAIN XPPS und des IBM AS/400-Betriebssystems OS/400
- Problemanalyse und -behebung über Datenleitung auf der Kunden-DV-Anlage
- Installation aktualisierter Programm- und Dateiobjekte
- Auffinden von Datenproblemen mittels QUERY
- Dateikorrekturen über SQL bzw. kleinerer selbsterstellter RPG-Hilfsprogramme
- Fixierung von Standard-Programmfehlern mit anschließender Dokumentation und Weiterleitung an die Entwicklungsabteilung
- Telefonische Anwendungsberatung